Tham khảo

Quy định rõ ràng, không vòng vo

Trang này nêu đầy đủ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gk77.

Điều khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
gk77 Quy định rõ ràng, không vòng vo
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời thẳng

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của gk77 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đang đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay bị giữ chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề xuất chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Telegram Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản được xử lý như thế nào

gk77 thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Không lưu thông tin đăng nhập tự động trên thiết bị không phải của bạn để tránh truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và máy tính — không theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết MoMo hay Viettel Money, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại gk77. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ ngay qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ. Phát hiện tài khoản bị dùng chung hoặc cho mượn, hệ thống sẽ tạm khóa để xác minh danh tính trước khi mở lại.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn cũng có thể theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo sớm nhất.

Điều khoản chung của gk77 áp dụng cho mọi giao dịch. Riêng hạn mức ví và phí chuyển tiền do MoMo, ZaloPay và Viettel Money quy định — kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.